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　　，提供覆盖通算、智算、超算及量子计算的异构算力服务。在 PaaS 层，加快智算 平台升级，提供一站式算力调度与 AI 开发服务，高效满足客户训练和推理场景需求。在 DaaS 层， 打造“星海”数据智能中台，推进自有数据集、开源数据集和第三方数据集深度融合，汇集超 10 万亿 token 的通用大模型语料数据和 14 个行业数据集，总量超 350TB。在 MaaS 层，打造全模态、 全尺寸、全国产星辰大模型，积极引入第三方基础大模型和各类行业大模型，满足大模型选配、 应用场景创新等多样化需求。在 SaaS 层，聚焦生产、生活和治理数智化需求，打造 AI 标准化产品，推出面向场景需求的行业大模型和智能体服务，服务个人家庭用户智慧生活，赋能企业生产和治理数智化转型。发布智能体即服务体系（AaaS）和终端即服务体系（TaaS），赋能产业智能化转型升级，推动人工智能应用繁荣。

　　公司加速推动业务融智升级，不断满足客户多元化、多层次、个性化 AI 需求。面向政企客户， 加速智能云服务赋能千行百业数智化转型，持续助力产业升级；加快推进 IDC 向 AIDC 转型，为 客户提供安全可靠、智能敏捷、绿色低碳的算力服务；打造 80 多个行业大模型和 30 多个智能体， 服务行业客户超 2 万家，持续推进“央企 AI+”专项拓展，联合 30 多家央企打造 AI+应用标杆， 在天津揭牌成立国资央企“AI+”行动示范基地；加快 5G 定制网融智，自研 5G 工控智能体等应 用，满足企业 AI 节能、AI 质检等需求；加快行业数字平台建设，120 余个数字平台持续赋能重点行业客户数字化转型。面向个人和家庭客户，加快终端智能升级，发布自研星小辰智能体，赋能 终端融智升级，加快推进 AI 反诈手机、AI 中屏等智能终端规模发展，围绕前沿领域积极开发更 多种类的智能终端；加快应用创新升级，通过 AI 升级推动视频彩铃等个人应用智能焕新，进一步升级“美好家”产品体系，为客户开启智慧新体验，让用户畅享安全家、健康家、娱乐家、低碳家、智能家等多场景智慧家庭应用；加快平台融智升级，在持续推动数字乡村、智慧社区、智慧家庭等平台融通的基础上，进一步以 AI 视联、AI 物联为抓手，加快推进平台智能升级和内容填充，不断丰富智能化生活新场景。

　　公司深入推进 AI 技术赋能，围绕 21 个重点领域，打造 160 余个 AI 应用，有力促进企业降 本提质增效。在客户经营环节，以 AI 驱动精准营销全链路升级，基于客户经营大模型构建营销智 能体，覆盖 AI 商机挖掘、客户洞察、智慧推荐等场景，服务约 6 万名一线 万次。在客户服务方面，推动智能化服务能力嵌入 10000 号，持续迭代升级客服大模型应用场景， 智能客服占比达到 87.5%，有效提升客户感知，综合满意度保持行业领先水平。在渠道运营方面，“AI+全业务数字门店”覆盖 1.2 万自有营业厅，加速线下厅店由传统经验式营销向 AI 智能营销 的转变，以“AI+直播”升级线上销售模式，AI 直播数字人提供 7×24 小时无间断直播服务。在网络运营方面，全面提升云网运营自智水平，启动 29 个高价值场景 L4 先锋行动，基于网络大模型打造 23 类数字员工，故障工单量压降 9.8%，工单处理时长压降 13%，家宽装维智能体故障处置时长压降 8.7%。

　　公司持续推进高水平科技自立自强，加快关键核心技术攻关，强化高质量科技供给，连续两年入选中央企业科技创新优秀企业榜单。从底层基础设施到上层应用全方位推进面向人工智能的技术创新，自研天翼云服务器操作系统通过国家安全可靠测评；突破算力融合调度、训练推理加速等关键技术，创新提出 Triless 架构，实现资源、框架与工具三重解耦，推动跨服务商、跨地区、 跨架构的多元算力互联互通，蝉联中国算力互联调度市场第一，稳居中国智算云服务市场领导者象限5；持续升级星辰多模态大模型，打造拟真人自然对话能力，创新提出全模态、可解释性鉴伪能力，获得 ICCV 2025、IJCAI 2025 AI 鉴伪赛道冠军；创新构建智传网（AI Flow）技术体系， 攻关生成式智能传输、家族式同源模型、基于连接和交互的智能涌现三大关键技术，推动通信、 网络与人工智能的深度融合；自主实现高性能隐私计算协议簇，突破百亿级海量数据联合计算性能瓶颈，获得“吴文俊人工智能科技进步奖”；攻关高质量数据集构建与治理关键技术，“网络大模型”和“城市治理”数据集入选“中央企业人工智能行业高质量数据集优秀建设成果”；发布全球首个融合 QKD6和 PQC7的分布式密码系统；行业首创云网端协同的抗 DDoS 技术，推出国内首个开源大模型基础安全护栏，防护能力达到业界领先水平。公司不断深化基础理论研究，基于扩散模型的生成式编码图像新框架研究获得 ICME 2025 唯一“最佳论文奖”；高水平建设科技创新 基础设施，云网融合大科创装置入选中央企业中试验证平台；持续打造高质量标准专利，5G 专利 在第二十五届中国专利奖评选中荣获专利银奖。

　　公司坚持网是基础、云为核心，充分发挥云网融合优势，把握智能化发展方向，特别是适应 AI 时代流量、流向对网络的要求，加快数字信息基础设施智能化升级，为人工智能发展提供坚实基础。适度超前布局算力基础设施，围绕市场需求，滚动推进推理池建设，在京津冀、长三角万卡集群基础上，积极引入新技术，在粤港澳大湾区枢纽节点建设超节点形态集群，实现智算供给量与质的双重跨越，自有智能算力达到 43EFLOPS，同时广泛接入合作伙伴算力。构建中心+边缘梯次布局，空间/制冷/供电三重弹性升级的新一代 AIDC，有效适配智算业务功能分区和功率宽幅变化需求，数据中心机架超 58 万架，八大枢纽节点占比达 85%。构建云边端一体、入算/算间/算内协同的智算网络体系，开通全国首条 400G 量子安全 OTN 加密入算专线，加快新型城域网建设，推进干线光缆焕新升级和空芯光缆试商用，高效满足实时推理、大规模训练等多样化智算需求。推动网络向超高速、大容量升级演进，千兆光网 10G PON 端口超 988 万个，城镇千兆住宅覆盖率超 96%。全面深化共建共享，不断提升行业价值，打造高中低频协同、4G/5G 融合的高 质量网络，5G 中高频基站总规模达 149 万站，低频基站达 88 万站，持续推进 5G-A 网络能力升 级，已在超 300 个城市规模部署 5G-A 载波聚合 10 万站和 Redcap 60 万站。

　　公司全面推进国企改革深化提升行动，加快建立与新质生产力相适应的新型生产关系，不断激发企业高质量发展动力活力。深刻把握“人才是第一资源”，积极营造有利于广大人才干事创业的良好氛围环境，扎实推进“珠峰”“昆仑”“五岳”计划，落实“一人一策”顶尖人才培养支持方案，加强顶尖人才、科技领军人才的培养引进，坚持实战实绩导向，选拔新增 24 名首席专家， 由 5 名领军人才、约千名首席专家/高级专家、约万名技术专家组成的科技人才雁阵格局不断完善。持续优化 RDO8研发组织体系，健全创新评价激励机制，推出一系列原创型、探索型科技创新的支持政策，提高科技成果转化效能。深化总部改革，推动生产要素创新性配置，完善省公司与 专业公司、专业公司之间的协同机制，有效形成发展合力。深化专业公司改革，强化市场主体地位，设立人工智能科技（上海）有限公司，全力支撑国家人工智能创新应用先导区建设，云公司、数智公司连续三年获国资委“科改行动”考核标杆企业。深化省市公司改革，持续深化以云中台为枢纽的主流程建设，提升端到端集成交付和运营服务水平。

　　公司全面提升系统性开放合作能力，主动引领在各领域的深层次开放合作，积极构建更加繁荣的合作生态。加强科技开放合作，加快算力、数据等要素内部开放共享，助力提升科研效率；与上海人工智能实验室合作，深度参与 DeepLink 超大规模跨域混训技术的应用落地，打造万卡智算集群，推动人工智能惠及更多领域。加强数字信息基础设施开放合作，在卫星网络、低空通信等领域积极推动行业间全面共享和跨行业、跨领域协同共享，促进产业健康发展。加强资本开放合作，实现控股国盾量子，全面布局量子信息产业三大领域。加强国际开放合作，手机直连卫星业务在老挝正式落地商用，服务扩大至东南亚国家；正式发布天翼视联国际平台，携手产业生态为全球市场提供开放共创的智能视频服务。