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　　为解决基层治理难题，丰台区接诉即办指挥部在群众诉求“接派办评”全流程中进行了大刀阔斧的改革：加强区接诉即办指挥部建设，加大“人财物”保障；压缩诉求办理时效，将群众诉求办理时间要求缩短至5天，并对未解决诉求进行重点督办；创新诉求派单机制，建立“双派双考”模式，优先派单给需要行业统筹的委办局，督促部门属地合力解决问题；建立集中诉求研判预警机制，由指挥部牵头代为“吹哨”，及时预警、研判趋势，强化部门属地沟通配合；调整考评政策，增加即办类诉求考评权重，建立综合评价办法，激发各单位工作积极性，即办类诉求解决率环比去年提升4个百分点；加强挂账案件办理，明确销账见面制度，及时与群众沟通回应，征询工作建议，告知办理进度；增设“无诉社区”“满分社区”评选，对月度考评成绩突出的社区发放资金奖励，巩固诉求解决效果，确保诉求运转更加顺畅高效，使群众的急难愁盼变成幸福清单。